2021 год стал важным моментом для пользовательского опыта (User Experience, UX), с развитием новых технологий и изменением потребностей пользователей. Но что ждет нас в 2022 году? Какие UX-тренды ожидаются? В этой статье мы рассмотрим несколько ключевых направлений, которые, по мнению экспертов, будут актуальными и востребованными в следующем году.
Во-первых, персонализация пользовательского опыта станет все более важной. С каждым годом количество данных, которые компании собирают о своих пользователей, растет. Использование этих данных для создания персональных и уникальных интерфейсов стало обязательным требованием. В 2022 году ожидается еще большее развитие инструментов машинного обучения и искусственного интеллекта, которые позволят предсказывать потребности и предлагать индивидуальные рекомендации для каждого пользователя.
Во-вторых, сфера голосового интерфейса и голосовых помощников продолжит свое развитие. С тем, как технологии распознавания речи улучшаются и становятся более точными, все больше пользователей предпочитают взаимодействовать со своими устройствами и приложениями с помощью голосовых команд. В 2022 году ожидается еще большее количество голосовых интерфейсов, а также улучшение функциональности голосовых помощников.
Время предсказаний: UX-тренды в 2022 году
С постоянным развитием технологий и изменением пользовательских предпочтений, UX-дизайн продолжает эволюционировать. В 2022 году ожидается, что ряд новых трендов и инноваций повлияют на ощущения пользователей, улучшат их взаимодействие с продуктами и создадут новые возможности для бизнеса.
Одним из основных трендов, которые можно ожидать в следующем году, является увеличение использования искусственного интеллекта в UX-дизайне. Машинное обучение и алгоритмы могут значительно улучшить персонализацию и контекстное взаимодействие с пользователями, а также предсказывать и адаптировать интерфейсы и функциональность в реальном времени.
Другим важным трендом является уделять больше внимания доступности и инклюзивности продуктов. Учитывая разнообразие пользователей с разными способностями, обеспечение барьеров для входа и использования становится все более важным аспектом UX-дизайна. В 2022 году предсказывается, что компании будут вкладывать больше усилий в создание более доступных продуктов, учитывая различные виды инвалидности, языковые и культурные барьеры и другие факторы.
- Внедрение Augmented Reality (AR) в UX-дизайне: Виртуальная и дополненная реальность открывают новые возможности для создания более интерактивных и инновационных пользовательских интерфейсов. AR может быть использована для создания уникального взаимодействия с продуктами и услугами, позволяя пользователям взаимодействовать с виртуальными объектами в реальном мире.
- Разработка Voice User Interfaces (VUI): Голосовые пользовательские интерфейсы все больше встречаются в нашей повседневной жизни, например, с помощью голосовых помощников, умных домов и автомобилей. В 2022 году UX-дизайнеры будут все больше обращать внимание на разработку VUI, чтобы создавать более интуитивные и удобные интерфейсы для голосового взаимодействия.
- Развитие дизайна с использованием жестов: Управление жестами становится все более популярным способом взаимодействия с устройствами и интерфейсами, особенно на мобильных устройствах. В 2022 году UX-дизайнеры будут уделять больше внимания разработке жестовых интерфейсов, чтобы улучшить удобство использования и создать более естественное взаимодействие для пользователей.
Рост популярности оверлеев
Оверлеи могут использоваться для различных целей, включая информационные сообщения, объявления, предупреждения или просто для привлечения внимания пользователя. Они могут быть прозрачными, полупрозрачными или закрывать всю область экрана.
Преимущество использования оверлеев состоит в том, что они помогают сосредоточить внимание пользователя на конкретной информации или задаче. Они также могут помочь улучшить пользовательский опыт, делая интерфейс более интерактивным и понятным.
Одним из примеров популярного использования оверлеев является подписка на рассылку или уведомления. Когда пользователь посещает веб-сайт, появляется оверлейное окно со строкой подписки, предлагающее ввести адрес электронной почты и подписаться на рассылку. Это помогает повысить конверсию и сохранить посетителей.
Другим примером использования оверлеев является показ информационных сообщений или предупреждений. Например, при входе на веб-сайт может появиться оверлей с сообщением о том, что используются файлы cookie для отслеживания активности пользователя. Это помогает соблюдать законодательные требования и уведомлять пользователей о том, как используется их личная информация.
Также оверлеи могут использоваться в качестве элементов интерактивности. Например, при наведении курсора на определенный элемент интерфейса оверлей может появляться с дополнительной информацией или действиями. Это помогает улучшить пользовательский опыт и сделать интерфейс более интерактивным.
Улучшение мобильного пользовательского опыта
Мобильные устройства продолжают активно проникать в нашу повседневную жизнь, играя важную роль в нашем взаимодействии с миром. Поэтому важно, чтобы пользовательский опыт на мобильных устройствах был комфортным, понятным и удобным.
Упрощение навигации — одна из важных составляющих улучшения мобильного пользовательского опыта. Мобильные приложения и веб-сайты должны иметь простую и понятную навигацию для пользователей. Это поможет им быстро находить нужную информацию, переходить между разделами и осуществлять действия без лишних усилий.
- Использование ясных и понятных иконок. Иконки играют важную роль в мобильной навигации, поэтому они должны быть интуитивно понятными и четкими. Улучшенные иконки помогают пользователям быстро ориентироваться на странице и понимать, какие действия могут быть выполнены.
- «Хлебные крошки» — неотъемлемый инструмент в мобильной навигации. Они помогают пользователям легко понять, на какой странице они находятся и каким путем они пришли туда. «Хлебные крошки» позволяют пользователям быстро вернуться на предыдущие страницы или перейти к другим разделам сайта.
- Мобильные меню должны быть простыми и интуитивно понятными. Пользователям должно быть легко найти нужную информацию или опции в меню, не отвлекаясь на излишние шаги.
Улучшение мобильного пользовательского опыта важно для каждого приложения или веб-сайта, поскольку это напрямую влияет на удовлетворенность пользователей и конверсию. Предоставляя простую и понятную навигацию, разработчики могут создать приятный и удобный пользовательский опыт на мобильных устройствах.
Автоматизация UX-процессов
В основе автоматизации UX-процессов лежит использование различных инструментов и технологий, которые помогают ускорить выполнение рутинных задач и позволяют дизайнерам и исследователям сосредоточиться на более творческой и стратегической работе. Например, автоматизация может включать создание прототипов, генерацию кода, автоматический анализ данных о пользователях и многое другое.
Преимущества автоматизации UX-процессов:
- Увеличение производительности и эффективности работы команды UX-дизайнеров;
- Снижение вероятности возникновения ошибок и повышение качества разработки пользовательского интерфейса;
- Ускорение процесса создания прототипов и тестирования их с пользователями;
- Снижение временных затрат на выполнение рутинных задач и повышение времени, которое дизайнеры могут уделить творческому процессу;
- Улучшение взаимодействия и коммуникации между участниками проекта;
Использование голосового интерфейса
В сфере пользовательского опыта (User Experience, UX) использование голосового интерфейса становится все более популярным. Голосовой интерфейс позволяет пользователям взаимодействовать с устройствами и приложениями с помощью голосовых команд, что делает процесс использования более удобным и интуитивным.
Одним из ключевых преимуществ голосового интерфейса является его доступность для пользователей с ограниченными возможностями или тех, кто не может использовать традиционные методы управления. Голосовой интерфейс позволяет людям с ограниченной моторной функцией или зрением управлять устройствами только с помощью своего голоса, что способствует повышению комфорта и самостоятельности.
Использование голосового интерфейса также может повысить эффективность работы и ускорить выполнение задач. Вместо того чтобы вводить текстовые команды или производить нажатия на экран, пользователь может просто произнести нужную команду, что может быть особенно полезно в ситуациях, требующих сосредоточенности или когда руки заняты.
Преимущества голосового интерфейса:
- Доступность для пользователей с ограниченными возможностями;
- Увеличение комфорта и самостоятельности;
- Повышение эффективности работы и ускорение выполнения задач;
- Интуитивность и удобство использования;
- Сокращение времени на выполнение действий.
Однако, несмотря на все преимущества, голосовой интерфейс также имеет свои ограничения. Например, он может быть менее точным и требовать ясной и четкой речи для правильного распознавания команд. Кроме того, в некоторых случаях использование голосового интерфейса может вызвать затруднение или быть непрактичным, например, в шумной среде или в общественном месте.
Приоритет эмоционального дизайна
В 2022 году эмоциональный дизайн продолжит приобретать все большую важность в области UX. Компании все больше осознают, что пользователей необходимо вовлекать не только функциональными возможностями продукта, но и эмоциональным опытом. Ведь именно эмоции заставляют людей оставаться на сайте или приложении, взаимодействовать с маркой или делиться ею со своими друзьями.
Одним из ключевых элементов эмоционального дизайна является использование визуальных эффектов, которые вызывают положительные эмоции. Яркие цвета, привлекательные иллюстрации и анимации, гармоничные комбинации шрифтов — все это помогает создать приятный и привлекательный внешний вид продукта. Кроме того, оригинальность и творческий подход в дизайне также способствуют формированию положительных эмоций у пользователей.
Однако эмоциональный дизайн не ограничивается лишь визуальной составляющей. Важно также учесть и другие аспекты, которые могут вызвать эмоции у пользователей. Например, удобство использования интерфейса, быстрая загрузка страниц, а также четкость и понятность информации — все это влияет на уровень удовлетворенности пользователей и их эмоциональное восприятие продукта.
Следует отметить, что эмоциональный дизайн является важным инструментом не только для привлечения и удержания пользователей, но и для достижения бизнес-целей компании. Положительные эмоции, связанные с использованием продукта, могут увеличить конверсию, повысить уровень доверия и лояльности к марке.
Итог:
- Эмоциональный дизайн становится все более приоритетным в UX;
- Визуальные эффекты, оригинальность и творческий подход играют важную роль в формировании положительных эмоций у пользователей;
- Удобство использования, быстрая загрузка страниц и понятность информации также важны для эмоционального восприятия продукта;
- Эмоциональный дизайн способствует достижению бизнес-целей компании, повышает конверсию, доверие и лояльность к марке.