В современном мире создание и поддержка интернет-сайтов компаний является неотъемлемой частью успешного бизнеса. Как виртуальное лицо компании, сайт должен быть максимально удобным и интуитивно понятным для пользователей. Для этого необходимо провести юзабилити-аудит, который позволит выявить проблемы и недостатки сайта и предложить рекомендации по их устранению.
В данной статье мы рассмотрим юзабилити-аудит сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ», одной из ведущих строительных компаний России. Аудит проводился специалистами в области юзабилити, которые изучили сайт с точки зрения пользователя и оценили его удобство, навигацию, оформление и другие критерии.
Целью юзабилити-аудита было выявление проблемных моментов, которые могут влиять на поведение пользователей сайта. Было проведено тестирование различных функций и разделов, чтобы определить, насколько легко они доступны и понятны для людей разного уровня технической грамотности. Исследование дало возможность выделить наиболее важные аспекты, на которые необходимо обратить внимание, чтобы улучшить качество использования сайта и повысить эффективность коммерческих операций компании.
Юзабилити-аудит для сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ»
Основными аспектами, которые обычно учитываются при проведении юзабилити-аудита, являются навигация по сайту, структура информации, дизайн и визуальное оформление, типографика, удобство заполнения форм, скорость загрузки страниц и многое другое. Важно, чтобы сайт был интуитивно понятным и удобным для использования, чтобы пользователи могли легко находить необходимую им информацию и выполнять нужные действия.
Важные аспекты юзабилити-аудита:
- Оценка удобства использования навигации по сайту;
- Анализ информационной структуры и организации контента;
- Проверка соответствия дизайна и визуальной концепции бренда;
- Оценка читабельности и удобства чтения текстового контента;
- Анализ процесса заполнения форм и оформления заказов;
- Оценка скорости загрузки страниц и производительности сайта;
- Анализ мобильной версии сайта и адаптивности на разных устройствах;
- Проверка наличия и удобства работы с функциями поиска и фильтрации.
Юзабилити-аудит для сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ» поможет выявить проблемы, которые могут оказывать негативное влияние на пользовательский опыт и конверсию сайта, и предложить рекомендации по их исправлению. Улучшение юзабилити сайта позволит привлечь больше посетителей, удержать их на сайте и повысить вероятность осуществления желаемых действий, таких как совершение покупок или оставление заявок.
Анализ навигации
Меню навигации. На сайте представлено главное меню навигации, в котором перечислены основные разделы и подразделы. Меню навигации реализовано в виде горизонтального списка, что позволяет пользователям легко просмотреть и выбрать нужный раздел. Подменю раскрывается по наведению курсора на пункт главного меню, что упрощает навигацию по подразделам. Однако, стоит обратить внимание на оформление активного пункта меню, чтобы пользователи всегда могли видеть, на какой странице они находятся.
Оценка структуры сайта
Оценивая структуру сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ», стоит обратить внимание на следующие критерии:
- Логическая организация информации. Сайт должен быть разделен на различные разделы и подразделы, которые являются логически связанными. Посетители должны легко ориентироваться в структуре и находить нужные им разделы без лишних усилий.
- Удобная навигация. Навигационные элементы сайта должны быть ясными и интуитивно понятными. Меню, ссылки и кнопки должны быть расположены в местах, где их легко заметить и использовать. Важно, чтобы посетители могли легко вернуться на предыдущие страницы или перейти на другие страницы сайта.
- Четкая иерархия страниц. Страницы сайта должны быть организованы в иерархическом порядке, где каждая страница имеет свое место и логическую связь с другими страницами. Подчиненные страницы должны быть доступны из главных разделов сайта и иметь возможность быстрого перехода к ним.
Проверка скорости загрузки страниц
Для проведения проверки скорости загрузки страниц используются специальные онлайн-инструменты, такие как PageSpeed Insights от Google и GTmetrix. Они анализируют различные аспекты загрузки страницы, включая размеры файлов, количество запросов к серверу, использование кэширования и сжатие данных.
Стратегии оптимизации загрузки страниц включают сжатие файлов, минимизацию размеров изображений, оптимизацию кода и кэширование данных. Также важно обратить внимание на хостинг сайта и его быстродействие, поскольку это также может существенно влиять на скорость загрузки.
Используемость форм обратной связи
Во-первых, форма должна быть достаточно ясной и понятной. Пользователь должен без труда понять, как заполнить все необходимые поля и какие данные ему нужно предоставить. Для этого можно использовать простые и понятные инструкции. Кроме того, форма должна быть удобна для ввода текста, с предоставлением возможности использования символов различных языков и специальных символов. Также желательно предоставить пользователю возможность прикрепить файлы, если это необходимо.
- Предлагаемые обновления:
- Добавить возможность отправки формы с помощью кнопки «Отправить», а не только по нажатию клавиши «Enter».
- Предоставить возможность автозаполнения пользовательских данных, если пользователь ранее использовал эту форму.
- Проверить работоспособность и совместимость формы на различных устройствах и браузерах.
Удобная форма обратной связи помогает пользователям быстро и легко связываться с компанией, что повышает уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов. Поэтому важно внимательно относиться к исправлению ошибок и улучшению юзабилити формы обратной связи.
Оценка читаемости контента
Главная задача при оценке читаемости контента — сделать его максимально доступным и понятным для целевой аудитории пользователей. Для этого необходимо учитывать различные факторы, включая выбор типографики, размер и цвет шрифта, использование заголовков и списков, структурирование текста.
Выбор типографики и шрифта
Один из ключевых аспектов читаемости — это выбор подходящей типографики и шрифта. Шрифт должен быть достаточно крупным, чтобы пользователи могли легко прочитать текст, особенно на мобильных устройствах. Также важно выбирать шрифты, которые хорошо читаемы даже при использовании различных цветов фона.
Использование заголовков и списков
Для лучшей структурированности и удобства чтения контента, рекомендуется использовать заголовки разного уровня. Они помогают организовать информацию и позволяют пользователям быстро находить нужные разделы. Также полезно использовать списки, особенно нумерованные или маркированные, чтобы выделить ключевые моменты и упростить восприятие текста.
Кроме того, важно структурировать текст с помощью абзацев, чтобы избежать слишком больших блоков текста. Цитаты и выделение важных кусков текста с помощью курсива или полужирного шрифта также способствуют лучшему пониманию контента.
Разделение контента на блоки
Еще одним полезным способом повышения читаемости контента является разделение его на блоки с помощью визуальных разделителей или таблиц. Это позволяет организовать информацию таким образом, чтобы пользователи могли легко сканировать страницу и быстро находить нужную информацию.
Тестирование на различных устройствах
Во время тестирования на различных устройствах проводятся проверки внешнего вида и функционала сайта. Различные телефоны, планшеты и компьютеры могут иметь разные размеры экранов, разрешение и ориентацию. Поэтому необходимо убедиться, что контент сайта отображается корректно и пользователи могут легко навигироваться по страницам.
В ходе тестирования на различных устройствах также обращают внимание на время загрузки страниц сайта. Пользователи ожидают быстрых и отзывчивых сайтов, поэтому важно проверить, что сайт работает оптимально на всех типах устройств. Если страница загружается слишком долго, пользователь может потерять интерес и покинуть сайт.
Анализ метаданных и метатегов
В ходе аудита сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ» мы проанализировали метаданные и метатеги и выявили следующие недостатки:
- Отсутствие уникальных метатегов на каждой странице. Метатег Title и Description являются ключевыми для отображения сайта в поисковых системах. Отсутствие уникальных метатегов может привести к тому, что поисковая система будет самостоятельно генерировать эти данные, что может не соответствовать ожиданиям и целям сайта.
- Отсутствие оптимизации метатегов под ключевые слова и фразы. Метатеги необходимо использовать для оптимизации сайта под ключевые слова и фразы, которые могут быть релевантны для целевой аудитории. Отсутствие оптимизации метатегов может негативно сказаться на ранжировании сайта в поисковых системах.
- Неправильное использование символов в метатегах. Некорректное использование символов, таких как кавычки или теги HTML, может привести к неправильному отображению метатегов в поисковых системах или на социальных платформах.
Для улучшения юзабилити и оптимизации сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ» необходимо внести следующие изменения:
- Создание уникальных метатегов для каждой страницы. Каждая страница сайта должна иметь уникальные метатеги Title и Description, которые соответствуют ее содержанию и целям сайта.
- Оптимизация метатегов под ключевые слова и фразы. Метатеги должны быть оптимизированы под релевантные ключевые слова и фразы, которые помогут привлечь целевую аудиторию на сайт.
- Правильное использование символов в метатегах. Символы, такие как кавычки или теги HTML, должны быть использованы корректно, чтобы избежать ошибок отображения метатегов.
Анализ метаданных и метатегов является важной частью юзабилити-аудита сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ». Правильное использование и оптимизация метаданных и метатегов поможет улучшить видимость сайта в поисковых системах и повысить его привлекательность для целевой аудитории.